Výmena, vrátenie a reklamácia

Vaša spokojnosť je pre nás dôležitá

PPokiaľ je s tovarom čokoľvek v neporiadku alebo vám tovar nevyhovuje, vždy sa postaráme o čo najrýchlejšie a najjednoduchšie vybavenie. Na tejto stránke nájdete všetky potrebné informácie, ako postupovať pri reklamácii, výmene alebo vrátení tovaru.

Výmena alebo vrátenie tovaru

U nás môžete vymeniť alebo vrátiť tovar do 14 dní od prevzatia tovaru. Stačí, ak nám nepoškodený tovar v originálnom balení odošlete na našu adresu MODELOV, Technická 6, Praha 6, 160 00 s číslom objednávky a číslom bankového účtu. Akonáhle tovar skontrolujeme, budeme vás informovať. Vrátenie peňazí garantujeme najneskôr do 14 dní od doručenia tovaru späť k nám na sklad.

Reklamácia objednávky

Pokiaľ s tovarom nie je čokoľvek v poriadku, napíšte nám prosím správu na e-mail ahoj@markery.sk, kde s vami všetko vyriešime. Do správy priložte číslo vašej objednávky, popíšte nám, čo je s produktom v neporiadku a pre rýchlejšie vybavenie reklamácie pridajte aj video alebo fotografie, na ktorých bude závada vidieť. Akonáhle od vás budeme mať všetky potrebné informácie, ozveme sa vám späť a spoločne nájdeme najlepšie možné riešenie. Vždy robíme maximum, aby sme všetko vyriešili čo najskôr.