Všetko o nákupe
Ako dlho trvá vybavenie objednávky a kedy sa môžem tešiť na doručenie?
Na sklade pre vás máme viac ako 180 000 najobľúbenejších fixiek. Odosielame ich maximálne do 3-5 pracovných dní od objednania na vašu adresu a do výdajných miest.
Ako môžem svoju objednávku zmeniť alebo stornovať?
Ak si prajete akokoľvek zmeniť vašu objednávku, kontaktujte nás, prosím, na e-mailovej adrese ahoj@markery.sk a my s vami všetko čo najskôr vyriešime.
Môžem si produkt pred objednaním niekde osobne pozrieť?
Máme to v pláne, bohužiaľ, ale v tejto chvíli žiaden showroom k dispozícii nemáme, kde by sa dalo produkty pozrieť.
Zaujímajú vás podmienky prepravy?
Vyberte si dopravu, ktorú máte najradšej. Ak si prajete objednávku doručiť priamo k dverám, využite doručenie kuriérom na adresu. Taktiež je možné zaslať objednávku do výdajných miest alebo boxov, kde si ju osobne vyzdvihnete.
Môžem produkt vrátiť alebo vymeniť, ak mi nevyhovuje?
U nás máte možnosť produkt vrátiť či vymeniť do 14 dní od prevzatia objednávky. Stačí nám nepoškodený, zabalený produkt v originálnom balení odoslať na našu adresu: MODELOV, Technická 6, Praha 6 - Dejvice, 160 00 s číslom vašej objednávky a s číslom bankového účtu. Vrátený produkt skontrolujeme, spracujeme a budeme vás informovať prostredníctvom e-mailovej adresy. Vrátenie peňazí garantujeme do 14 kalendárnych dní od doručenia vráteného produktu späť k nám na sklad. Viac informácií o postupe vrátenia produktu nájdete tu.
Ako môžem postupovať v prípade reklamácie?
Ak reklamujete produkt, pošlite nám ho, prosím, na nasledujúcu adresu: MODELOV, Technická 6, Praha 6 - Dejvice, 160 00 s číslom vašej objednávky a popisom problému. Reklamovaný produkt skontrolujeme, spracujeme a budeme vás informovať prostredníctvom e-mailovej adresy. Viac informácií o postupe reklamácii nájdete tu.
Ponúkate veľkoobchodný predaj?
Samozrejme. V súčasnej chvíli vám môžeme veľkoobchodne ponúknuť nákup produktov od značiek TOUCH, COPIC, GRAPH'IT, GO MANGA, CENTROPEN, POSCA, ARRTX, UNI, CHAMELEON, RYSTOR, OHUHU a CARIOCA. V prípade záujmu nám napíšte na e-mailovú adresu ahoj@markery.sk a my sa vám čo najskôr ozveme späť.
Zaujíma vás čokoľvek iné?
Ak ste tu nenašli odpoveď na vašu otázku, radi vám ju zodpovieme na e-mailovej adrese ahoj@markery.sk, kde nás môžete kedykoľvek kontaktovať.
